“Mi scusi, ma sono infelice” L’importanza del Performance Management.
In un mondo del lavoro sempre più competitivo e dinamico, il Performance Management assume un ruolo fondamentale. Tuttavia, quando le risorse umane coprono ruoli non confacenti alle loro attitudini professionali e alle loro soft skills, si genera un senso di frustrazione. Questo non solo incide negativamente sul benessere dei lavoratori, ma genera anche costi non da poco per le organizzazioni aziendali.
Il Performance Management è un processo aziendale che permette di identificare, misurare e facilitare lo sviluppo e la crescita dei dipendenti e dei team di lavoro, allineandoli agli obiettivi strategici dell’impresa. Questo processo non si limita a una singola strategia, ma comprende molteplici azioni, tra cui: definizione degli obiettivi, miglioramento della comunicazione, fornitura di feedback regolari, previsione di sistemi per migliorare lo sviluppo e facilitare l’apprendimento.
Quando i lavoratori sono costretti a coprire ruoli non confacenti alle loro attitudini professionali e alle loro soft skills, si genera un senso di frustrazione. Questo può portare a una diminuzione della motivazione, dell’engagement e della produttività. Inoltre, può causare un aumento del turnover, con conseguenti costi di assunzione e formazione per le organizzazioni.
L’analisi della prestazione del lavoratore è uno strumento fondamentale per la gestione delle performance. Permette di valutare il contributo del lavoratore all’organizzazione e di identificare le aree di forza e di miglioramento. Tuttavia, spesso questa analisi non viene approfondita abbastanza, con conseguenti inefficienze e costi per l’organizzazione.
La gestione delle performance dei lavoratori è un tema centrale nella ricerca contemporanea in ambito organizzativo e manageriale. Istituti di ricerca prestigiosi come la Scuola Superiore Sant’Anna e la Rivista Italiana di Public Management hanno contribuito significativamente a questo campo di studio.
La Scuola Superiore Sant’Anna ha condotto ricerche approfondite sulla valutazione delle performance nelle organizzazioni, in particolare nel settore sanitario. Il loro Sistema di Valutazione delle Performance si concentra sulla capacità delle organizzazioni sanitarie di promuovere la salute della popolazione, tradurre le strategie in risultati, garantire la qualità dell’assistenza, migliorare l’esperienza del paziente, costruire un adeguato clima organizzativo, promuovere la sicurezza sanitaria, e raggiungere tutti questi obiettivi attraverso un corretto utilizzo delle risorse. Questo sistema di valutazione fornisce una modalità unica di misurazione, confronto e rappresentazione dei vari soggetti che operano nel sistema sanitario.
La Rivista Italiana di Public Management ha pubblicato numerosi studi che esplorano la gestione delle performance nelle organizzazioni pubbliche. Questi studi sottolineano l’importanza di un approccio multidisciplinare alla gestione delle performance, coinvolgendo diverse discipline come l’economia, il diritto, la politica, la filosofia, la sociologia, la psicologia e le scienze politiche. La rivista mette in evidenza come la gestione delle performance possa contribuire a migliorare l’efficienza e l’efficacia delle organizzazioni.
È fondamentale che le organizzazioni investano nel Performance Management e nell’analisi della prestazione del lavoratore. Questo non solo permetterà di migliorare la produttività e l’efficienza, ma contribuirà anche a creare un ambiente di lavoro più soddisfacente e motivante per i lavoratori. Come sottolineato da istituti di ricerca prestigiosi come la Scuola Superiore Sant’Anna e la Rivista Italiana di Public Management, il successo di un’organizzazione dipende in gran parte dalla sua capacità di gestire efficacemente le performance dei suoi lavoratori.
Condividi l'articolo